Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website mobielezaken.com en voor aanvragen, downloads, contactverzoeken en eventuele diensten die via Mobiele Zaken tot stand komen.
Mobiele Zaken is een dienst en kennisplatform van Process 2 IT Consultancy B.V. Process 2 IT Consultancy B.V. is de partij die aanvragen behandelt en eventuele werkzaamheden uitvoert.
1. Begrippen
In deze voorwaarden bedoelen wij met:
Mobiele Zaken: de website, het kennisplatform en de dienst rondom mobiele werkplekken, Microsoft 365, Intune, MDM, BYOD en mobiele beveiliging.
Process 2 IT Consultancy B.V.: de onderneming achter Mobiele Zaken.
Bezoeker: iedere persoon die mobielezaken.com bezoekt.
Klant: iedere persoon of organisatie die contact opneemt, een scan aanvraagt, een download gebruikt of een opdracht verstrekt.
Dienstverlening: advies, ondersteuning, implementatie, beheer, scanwerkzaamheden of andere IT-gerelateerde werkzaamheden die door Process 2 IT Consultancy B.V. worden uitgevoerd.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van mobielezaken.com en op aanvragen of opdrachten die via Mobiele Zaken worden gedaan, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Wanneer een aparte offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging wordt opgesteld, gelden de daarin genoemde afspraken naast deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid gaan de specifieke afspraken in de offerte of overeenkomst voor.
3. Mobiele Zaken als kennisplatform
Mobiele Zaken biedt informatie, checklists, downloads en uitleg over mobiel werken, Microsoft 365, Microsoft Intune, Mobile Device Management, BYOD en mobiele beveiliging.
De informatie op de website is bedoeld als algemene en praktische informatie. De inhoud is geen juridisch, financieel of volledig technisch maatwerkadvies.
Hoewel wij de informatie zorgvuldig samenstellen, kan Process 2 IT Consultancy B.V. niet garanderen dat alle informatie op ieder moment volledig, actueel of geschikt is voor iedere specifieke situatie.
4. Downloads en checklists
Via Mobiele Zaken kunnen bezoekers gratis downloads, checklists of templates gebruiken.
Deze downloads zijn bedoeld als hulpmiddel en startpunt. Zij vervangen geen professioneel advies of volledige technische beoordeling van een specifieke IT-omgeving.
Gebruik van downloads is voor eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. Process 2 IT Consultancy B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onvolledige toepassing of interpretatie van downloads.
5. Scan-aanvragen en contactverzoeken
Bezoekers kunnen via Mobiele Zaken een scan, adviesgesprek of contactverzoek indienen.
Een aanvraag via het formulier verplicht Process 2 IT Consultancy B.V. niet automatisch tot uitvoering van werkzaamheden. Er ontstaat pas een opdracht wanneer Process 2 IT Consultancy B.V. deze schriftelijk bevestigt of wanneer partijen aantoonbaar overeenstemming hebben bereikt over de werkzaamheden.
Process 2 IT Consultancy B.V. mag een aanvraag weigeren wanneer deze niet past bij de dienstverlening, planning, expertise of zakelijke voorwaarden.
6. Offertes en opdrachten
Offertes van Process 2 IT Consultancy B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders staat vermeld.
Een opdracht komt tot stand wanneer de klant een offerte of opdrachtbevestiging accepteert, of wanneer Process 2 IT Consultancy B.V. op verzoek van de klant met de werkzaamheden start.
In de offerte of opdrachtbevestiging worden onder meer de werkzaamheden, tarieven, planning en eventuele aanvullende voorwaarden vastgelegd.
7. Uitvoering van diensten
Process 2 IT Consultancy B.V. voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
Bij IT-dienstverlening is de medewerking van de klant vaak noodzakelijk. De klant zorgt tijdig voor juiste informatie, toegang, accounts, systemen, contactpersonen en andere zaken die nodig zijn om de werkzaamheden uit te voeren.
Vertraging die ontstaat doordat informatie, toegang of medewerking ontbreekt, komt voor rekening en risico van de klant.
8. Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld in een offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak.
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur genoemde betalingstermijn. Als geen betalingstermijn is genoemd, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling mag Process 2 IT Consultancy B.V. werkzaamheden opschorten totdat betaling is ontvangen.
Eventuele incassokosten, wettelijke rente of andere redelijke kosten bij te late betaling kunnen bij de klant in rekening worden gebracht volgens de geldende wettelijke regels.
9. Abonnementen en doorlopende diensten
Wanneer sprake is van een abonnement, beheerafspraak of andere doorlopende dienstverlening, worden de duur, inhoud, tarieven en opzegtermijn vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
Als hierover niets anders is afgesproken, geldt dat een doorlopende dienst schriftelijk kan worden opgezegd met een redelijke opzegtermijn van één maand.
10. Licenties en diensten van derden
Bij IT-dienstverlening kunnen producten of diensten van derden worden gebruikt, zoals Microsoft 365, cloudopslag, beveiligingssoftware, hosting, domeinnamen, telecomdiensten of andere externe diensten.
Voor deze producten en diensten kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende leverancier gelden.
Process 2 IT Consultancy B.V. is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of beëindiging van diensten door externe leveranciers, tenzij anders schriftelijk is afgesproken.
11. Verantwoordelijkheden van de klant
De klant blijft verantwoordelijk voor eigen bedrijfsprocessen, gegevens, gebruikers, wachtwoorden, back-ups, interne afspraken en naleving van wet- en regelgeving.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van definitieve keuzes op basis van advies, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.
De klant zorgt ervoor dat medewerkers en gebruikers zorgvuldig omgaan met accounts, apparaten, wachtwoorden, MFA, bedrijfsgegevens en beveiligingsmaatregelen.
12. Aansprakelijkheid
Process 2 IT Consultancy B.V. is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming bij de uitvoering van een opdracht.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade valt onder meer gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, reputatieschade, dataverlies en schade door derden.
Voor zover aansprakelijkheid bestaat, is deze beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, met een maximum van het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Deze beperking geldt niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Process 2 IT Consultancy B.V.
13. Beschikbaarheid van de website
Process 2 IT Consultancy B.V. probeert mobielezaken.com beschikbaar en veilig te houden, maar garandeert niet dat de website altijd foutloos, ononderbroken of volledig actueel beschikbaar is.
De website kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, technische problemen, beveiligingsmaatregelen of oorzaken buiten onze invloed.
14. Intellectuele eigendom
Alle teksten, downloads, checklists, ontwerpen, afbeeldingen, logo’s en andere materialen op mobielezaken.com zijn eigendom van Process 2 IT Consultancy B.V. of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Bezoekers mogen materialen gebruiken voor eigen interne oriëntatie en voorbereiding.
Het is niet toegestaan om content van Mobiele Zaken zonder toestemming te kopiëren, door te verkopen, opnieuw te publiceren of commercieel te verspreiden.
15. Privacy en persoonsgegevens
Bij gebruik van mobielezaken.com kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld via contactformulieren, scan-aanvragen, nieuwsbriefinschrijvingen, downloads en analytics.
Meer informatie hierover staat in het privacybeleid en cookiebeleid van Mobiele Zaken.
- /privacybeleid/
- /cookiebeleid/
16. Wijziging van deze voorwaarden
Process 2 IT Consultancy B.V. mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
De meest actuele versie staat altijd op mobielezaken.com. Voor lopende opdrachten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de opdracht tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
17. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Process 2 IT Consultancy B.V. is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in goed overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
18. Bedrijfsgegevens
Mobiele Zaken is een dienst van Process 2 IT Consultancy B.V.
Process 2 IT Consultancy B.V. KvK: 24412477 Btw-id: NL817790512B01 Telefoon: 010 524 9133 E-mail: info@process2it.nl Adres: Saffraanveld 2, 3124 VJ Schiedam